Licence Professionnelle en Techniques de Vente et Relations Clientèle (FSJES Ain Chock)
La Licence Professionnelle en Techniques de Vente et Relations Clientèle a pour objectif de former des cadres capables de comprendre les enjeux du marketing relationnel, de maîtriser les techniques de vente et de développer des relations clients efficaces. Cette formation est destinée aux étudiants souhaitant intégrer rapidement le marché du travail dans des fonctions commerciales ou poursuivre des études en master spécialisé.
Objectifs de la formation :
- Comprendre les enjeux du marketing relationnel et les facteurs de fidélisation des clients.
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation pour développer des relations commerciales efficaces.
- Développer des compétences en communication pour interagir avec les clients.
- Acquérir des connaissances en informatique de gestion et en e-commerce pour évoluer dans un environnement numérique.
- Maîtriser les outils du marketing digital pour améliorer les performances commerciales.
Compétences à acquérir :
Les étudiants seront formés pour :
- Vendre et négocier avec des clients potentiels.
- Prospecter de nouveaux marchés et gérer des relations clients.
- Superviser et gérer des équipes commerciales.
- Animer des actions commerciales au sein de l’entreprise.
Débouchés professionnels :
Cette formation prépare les étudiants à des postes dans divers secteurs, tels que :
- Responsable de la vente et des relations clientèle dans des PME, grandes entreprises ou entreprises de distribution.
- Chargé de prospection commerciale.
- Gestionnaire d’équipe commerciale.
- Responsable e-commerce.
Les diplômés peuvent travailler dans des structures telles que les grandes entreprises, les PME, les grossistes, et les centrales d’achat. Bien que la licence conduise directement à des débouchés professionnels, elle ouvre également la possibilité de poursuivre vers un Master spécialisé.
Cette Licence Professionnelle en Techniques de Vente et Relations Clientèle offre une formation adaptée aux besoins du marché et aux évolutions des métiers commerciaux, tout en intégrant les nouvelles technologies dans les processus de gestion de la clientèle.
